向張瑞敏學什么

出版時間:2010-12  出版社:浙江人民  作者:李野新  頁數:228  

前言

張瑞敏從小喜歡文學,他的理想是當記者,但是,經過“大躍進”和“文化大革命”的洗禮,張瑞敏成了那個年代特殊的產物——“老三屆”。時勢的突變,讓這個滿懷夢想的文學青年嘗到了棄學從工的無奈。他頂替父親進入了工廠,歷任班組長、車間主任、廠長、家電公司副經理。也正因如此,張瑞敏后來才有機會接管一個工業化的企業,這一切都預示著他的命運正在發生著變化。1984年,張瑞敏由青島市家電公司副經理出任青島電冰箱總廠廠長,他引進了德國利勃海爾電冰箱生產技術,成立了海爾集團。26年來,海爾集團以創新為核心,由一個虧空147萬元的集體小廠發展成為2008年全球營業額1220億元的中國家電第一品牌。目前,海爾在全球建立了29個制造基地、8個綜合研發中心、19個海外貿易公司,全球員工總數超過5萬人。2008年,海爾品牌價值高達803億元,自2002年以來已7次蟬聯中國最有價值品牌榜首,并在全世界享有盛譽。回顧海爾的發展歷程,海爾之所以能取得驚人的成績,是因為在海爾管理實踐中,張瑞敏將中國傳統文化精髓與西方現代管理思想融會貫通,“兼收并蓄、創新發展、自成一家”,創造了富有中國特色而又充滿競爭力的海爾文化。“賽馬不相馬”、“激活休克魚”、“斜坡球體論”、“五星級服務”等一系列先進的管理理念正是海爾快速發展的關鍵。信息化時代,海爾又開始了信息化流程再造,著力打造卓越運營的商業模式,被管理界稱為是“海爾的信息化革命”。從“日事日畢、日清日高”的OEC管理模式,到每個人都面向市場的市場鏈管理,到“人單合一”的發展模式,再到“卓越運營”的商業模式。張瑞敏在企業管理上的不斷創新,贏得了全球管理界的高度評價。海爾的成功離不開張瑞敏的辛勤付出。他每天工作都超過12小時,無節假日休息。張瑞敏經常選在周四出差,這樣可以充分利用雙休日辦事,且總是獨自出行。他每天與員工一同用餐,無煙酒嗜好,有寫日記的習慣,愛讀書,喜歡讀《論語》、《道德經》、《孫子兵法》等,又寫得一手好文章。他的座右銘是“做大事,不做大官”,十分推崇松下幸之助和杰克·韋爾奇。可以說,張瑞敏的一切生活都是圍繞海爾的,他把所有的精力都投入到了海爾的身上。這也正是張瑞敏的人格魅力。本書系統整理了海爾的企業文化精神、先進的管理理念、創新的經營模式等很多值得人們學習借鑒的東西,以期為國內的其他企業提供一本發展戰略的參考書。相信在不久的將來,會有越來越多的中國企業能夠造出代表中國的世界名牌!

內容概要

張瑞敏,海爾集團首席執行官,堪稱“中國企業界的杰克·韋爾奇”。26年來他領導下的海爾從一家虧損147萬元的小企業成長為全球營業額超千億規模的跨國公司,是中國企業走向世界的典范。張瑞敏將中國傳統文化精髓與西方現代管理思想融會貫通,“兼收并蓄、創新發展、自成一家”,創造了富有中國特色而又充滿競爭力的海爾文化。    本書系統整理了體現張瑞敏思想的海爾企業文化、先進的管理理念、創新的經營模式等值得國內其他企業學習和借鑒的經驗,相信是很好的參考教材。

作者簡介

李野新,中國資深品牌爆冷實戰專家;古今中外智業傳播機構創始人;中國生產力協會專家委員會專家;北京大學管理案例研究中心特聘講師,十余年健康產品營銷實戰經驗,北京大學醫藥行業EMBA,是理論與實踐雙棲實力派營銷專家;首屆中國企業職業經理人“中國十大最具影響力職業CEO”之一;“中國十大杰出營銷經理人”之一:歷任遠東藥業集團總裁,東北虎藥業‘香港上市公司’總裁,修正藥業集團生物公司總經理助理、策劃總監、營銷常務副總經理等高層管理職位、系博銳管理在線、華夏營銷網、中國營銷傳播網、中國培訓師網、中國策劃專業網、中國直銷傳播網等30多家專業營銷網站特約專家和專欄作者。

書籍目錄

第一章  無形勝有形——向張瑞敏學企業文化  天下萬物生于有,有生于無  敬業報國,追求卓越  企業家文化  海爾大學  融入全球不同的文化當中  創新是海爾文化的核心  知易行難  道法自然,天人合一第二章  先謀勢,后謀利——向張瑞敏學戰略管理  及時進行戰略轉移  企業能力是多元化經營的基礎和前提  東方亮了再亮西方  “三個三分之一”戰略  先謀勢,后謀利  人單合一  追求卓越運營第三章  二次決策——向張瑞敏學決策管理  二次決策  先難后易  速度決定企業生死  必須有第三只眼睛  聯合艦隊模式  海爾的信息化革命  靠合適的時機進入第四章  人人是人才,賽馬不相馬——向張瑞敏學人才管理  賽馬不相馬  一流的素質才能造就出一流的產品  必須走權力分散化這條路  優秀的員工從不在工作中尋找任何借口  海爾是海  創設互動的學習型團隊  最根本的就是人的國際化第五章  兵無常勢,水無常形——向張瑞敏學競爭策略  要在國內獲得競爭優勢  海爾不打價格戰,要打就打價值戰  集中優勢兵力打殲滅戰  保持高于競爭對手的水平  以變應變,以變制變  不爭而善勝  對抗不如對話,競爭不如競合  要想與狼共舞,就必須變成狼第六章  制造壁壘,制造完美——向張瑞敏學質量管理第七章  管理無小事,永遠如履薄冰——向張瑞敏學危機管理第八章  天之道,不爭而善勝——向張瑞敏學創新精神第九章  沒有個人崇拜,只有市場認可——向張瑞敏學領導理念第十章  品牌=命牌——向張瑞敏學品牌管理第十一章  用戶資源為王,絕不對市場說不——向張瑞敏學營銷攻略第十二章  日事日畢,日清日高_向張瑞敏學oEc模式第十三章  正確地做事,做正確的事——向張瑞敏學流程再造第十四章  世界是平的,海爾是平的——向張瑞敏學全球化策略主要參考書目

章節摘錄

海爾全球經理人年會的最大特點是,海爾的培訓是互動的:在海爾這個年會的日程表上,沒有洽談、訂貨的字眼,現場也聽不到翻譯們那些討價還價的激烈語言,海爾將這種完全自由的交流稱為互動——商商互動、技商互動、工商互動。海爾文化感動著每一位海外海爾經理人,而海外海爾經理人的經驗和信息對國際化經驗尚不豐富的海爾來說也是一筆不小的財富。經過這樣的交流,國內與國外經理人互動,通過溝通、碰撞達到更高層次的通融,大家共同搭建一個海爾,共享一個世界名牌的平臺。海爾還十分注重文化的儀式感。2001年6月17日,來自全球65個國家的360多名海爾海外經銷商代表與張瑞敏、楊綿綿一起,在海爾合歡林舉行五大洲海爾掛牌儀式,并將標有海爾旗和世界地圖標志的美洲海爾、歐洲海爾、亞太海爾等各大洲銅牌掛在了合歡樹上。這是海爾種植的首批“合歡樹”。張瑞敏在儀式的致辭中說:“我們在世界地圖每個與我們合作的國家的位置上種一棵合歡樹,合歡樹在中國的意思是合作雙方能夠雙贏!我們希望每個合作者在當地都是最成功的!在每個洲我們都栽一棵雪松,雪松意味著長青發展!我們選了一個非常好的日子——今天下雨,在中國這叫作'化水為才',我們希望每個合作者都能夠在當地獲得最大的收益。”看到自己所在國家的版圖上種植的合歡樹,沙特海爾經理人激動地說:“海爾的發展一年比一年快、一年比一年好,希望合歡樹快快長大,像雙方的合作一樣迅速成長!”真正的國際化企業,僅僅有產品銷售到海外還不是完全國際化,只有融合世界各地的本地化特征才能形成企業的全球化文化。為了加快國際化戰略進展,張瑞敏的做法是先把洋人海爾化,再把海爾洋人化,再用海爾化的洋人來實現海爾國際化目標,其中最關鍵的環節是怎樣讓洋人認知、認同海爾的企業文化與價值觀。1999年4月30日,海爾在美國南卡羅萊納州的坎登(amden)建成了它在北美的第一個家用電器的生產基地。工廠里一共有200多名員工,除了總裁和財務主管兩個人是從青島海爾派來的之外,其余員工是美國人。曾有記者問張瑞敏在美國辦廠有什么意想不到的困難?張瑞敏認為,其中一大困難就是海爾的管理會不會被外國人所接受,中美有文化差異,不僅有文化差異還有制度上的差異。美國的工會、美國的工人本來對中國就有一些敵視或者有一些誤解,都可以誤打到海爾的頭上來。而海爾最好的辦法就是借鑒多方面的東西,包括中國企業在那里的失敗教訓,以及其他外國企業在那里的成功經驗。在工廠里,海爾文化在很多場合都得到了強化,例如海爾旗與美國旗莊嚴地并排掛在車間上方;車間里很多譯成英文的、象征海爾精神和理念的標語醒目而激動人心;還有海爾早期創業史的照片和一尊展現張瑞敏下令砸76臺電冰箱的雕塑。“在美國,你最終的目標就是要別人認同你的文化。”張瑞敏認為,如果用壓服的方法肯定不行,所以要找出兩者共通的東西。美國人就是要突出個人價值,比如在美國工廠的布告欄上會貼有很多激勵員工的照片。如果在中國,貼上員工個人的照片員工會很高興,但在美國這還不夠,要貼上員工全家的照片。當然,也并不都是順著來,開始時張瑞敏擔心讓美國人下班時排隊搞自我清查,聽起來有些天方夜譚,可美國員工對此沒有任何反感,相反他們認為這就是海爾文化,重要的是海爾人一直就是這么做的。但海爾堅持自己的企業文化時,也會根據美國的情況做些調整,比如,表現出色的員工在胸前佩戴笑臉的徽章,不過在青島工廠里使用的哭臉徽章在這里就不見了。2001年4月5日,為感謝美國海爾工業園給當地經濟發展所作出的貢獻,南卡羅萊納州卡紹縣政府決定無償將美國海爾園附近的“協作大道”命名為“海爾路”,這是美國唯一一條以中國企業品牌命名的道路,也是首次以中國名牌產品的名字在美國命名道路,它象征著中國名牌產品在國際上的崛起和得到美國消費者的認可。

媒體關注與評論

國力的較量在于企業的較量。在中國企業家中,有資格與世界對話的人屈指可數,海爾總裁張瑞敏是中國企業界的典型代表。  ——德國《生活周刊》美國有韋爾奇、比爾·蓋茨,日本有松下幸之助、盛田昭夫,中國有誰?有一個贏得世界性贊譽的企業家——張瑞敏!  ——日本《西日本新聞》擁有更多像張瑞敏一樣惜時如金的企業家,中國將會在不久的將來,在世界經濟中扮演更重要的角色。  ——美國《商業周刊》張瑞敏是充滿現代精神的企業家,他利用中國古代哲學思想,把一個困難重重的企業扭轉成為商戰中的贏家。  ——美國《財富》

編輯推薦

《向張瑞敏學什么》系統整理了海爾的企業文化精神、先進的管理理念、創新的經營模式等很多值得人們學習借鑒的東西,以期為國內的其他企業提供一本發展戰略的參考書。相信在不久的將來,會有越來越多的中國企業能夠造出代表中國的世界名牌!張瑞敏,海爾集團董事局主席兼首席執行官。1949年5月1日出生于山東省萊州市。這個共和國的同齡人,伴隨著共和國一同走過了60年的風雨歷程,他的身上赫然留下了共和國變化的深深烙印。張瑞敏領導下的海爾經營理念和成功方法,是中國眾多企業從“中國制造”到“中國創造”的學習樣本,也是中國企業家本土管理的“圣經”,最適合創業者學習和借鑒最適合普通人研究和模仿。

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用戶評論 (總計2條)

 
 

  •     一個剛剛開始建立的企業,管理制度尚未完成。好好學習這本書,可以讓你從基礎做起,做扎實。
  •     再很大程度上可以拓展你的思維
 

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