三分做事七分做人全集

出版時間:2011-10  出版社:新世界出版社  作者:陳玲  頁數:全3冊  
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內容概要

  心理學是一門揭示人的心理活動規律的科學,是一門讓人變得更聰明的學問。人際關系中各種的問題,都與心理學有著千絲萬縷的聯系,一旦掌握了相關的心理學知識,許多工作和生活中的難題就能迎刃而解。《心理學的詭計1》的目標是讓你掌握一系列可以立刻派上用場的心理學知識和策略,使你能夠迅速地提高說話辦事的眼力和心力,掌控人際交往主動權,避免挫折和損失,一步一步地落實自己的人生計劃,獲得事業的成功和生活的幸福。《心理學的詭計1》嘗試從心理的角度,運用心理學原理,結合實際生活案例,對為人處事中可能遇到的各種心理現象進行了較為詳盡的分析,并提供了操作簡便的解決思路與方法。幫助人們在了解各種人際關系現象背后的深層心理原因的同時,也幫助人們成為職場上、商場上、親友圈中最有分量、最受歡迎、最能呼風喚雨的人。《心理學的詭計2》是一本通俗易懂而又不失準確深刻的心理學讀物,書中充滿了知識和挑戰,其中既有妙趣橫生的心理學效應,也有詭異深奧的心理學原理。它寓深刻道理于平實的語言,潤物無聲地讓你用心理學家的方式重新思考世界、重新理解人性。一旦人的問題順暢之后,諸事皆順,你將不再委曲求全,你將隨心所欲地主導自己的命運,并能充分運用人際關系給你帶來的各種資源,生活中你意想不到的好機會都會紛至沓來。俗話說,三分做事,七分做人。意思是,決定人生成敗的三分在做事,七分在做人。做人與做事密切關聯、相輔相成,二者不可偏廢。不會做事,做人無從談起。不會做人,做事南轅北轍。只有在做事中才能體會做人的道理,同樣只有在做人中才能體會做事的意義。做人與做事關鍵在于了解人心、把握人心,這樣你才能了解他人的真正需要,從而投其所好,贏得他人的好感,獲得他人的支持;只有了解人心、把握人心,你才能知曉人性的弱點,從而以心攻心,化敵為友、轉危為安。
  在這里,你將學習到最實用的心理策略,你將學會如何把你的“心智”變成最偉大的武器,無論是改變個人,或是引導群眾,你都可以讓事情依照你所想的方式進行。巧妙運用本書介紹的那些深入骨髓、洞徹人心的“詭計”,你將在每一場“心”際大戰中大獲全勝!

書籍目錄

第一章 聰明做人,智慧做事
1.對小錯可予責備,對大錯則盡量若無其事
2.當對方情緒激動時,以從容不迫的態度來應對
3.避免直接向對方說“不對”,假借“自言自語”
4.克服心理定勢,切忌以點代面,用老眼光看人
5.避免“投射效應”,不以自己的標準去判斷對方
6.多提幾個被選方案,增加被選中的幾率
7.欲言又止,激發對方的好奇心
8.對付整體意見的有效方法,就是予以各個擊破
第二章 說話辦事,滴水不漏
1.請教對方“假設您是我,您會怎么做”,令其為你著想
2.如果對方不易說服,讓對方認為你與他的立場一致
3.用“如果我是你的話”,表示理解對方的煩惱與不滿
4.運用“轉換法”,引導話題轉向自己期待的方向
5.說服沒有主見的人,對他說:“大家的意見都是這樣”
6.如果進言會引起憤怒,不妨先來一句“雖然明知會挨罵!”
7.不要問“做不做”,只讓他二選擇一
8.先否定,后肯定,效果會最好
第三章 欲擒故縱,以柔克剛
1.利用“禁果效應”,吸引對方的注意力
2.假造更多的競爭對手,令對方主動讓步
3.故意責罵其中一個,讓其他的自省
4.故意暴露自己的“弱點”,麻痹松懈對方
5.讓頑固不化的下屬,去說服與其狀況相似的第三者
6.假借第三者的名義,了解對方的真實看法
7.向對方報憂時,要壞話緩說
8.運用“慣性法則”,在進入正題前,引導對方說“是”
第四章 膽大心細,有備無患
1.擺正自己的位置,不該管的別管,不該做的別做
2.第一印象往往是不可靠的,避免僅憑第一印象判斷人
3.在評價一個人之前,要全面地觀察,客觀地分析
4.牢記對方在小事情上的好惡,贏得對方的好感
5.對看起來很小的過錯,不能掉以輕心,以防問題叢生
6.不要忽視“小人物”,更不要得罪“小人物”
7.了解對方的真實意圖,采取正確的應對措施
8.選擇對方最脆弱的時刻去說服
第五章 揣摩心理,對癥下藥
1.活用“偶爾”的效果,讓對方朝自己期待的方向努力
2.傳遞積極的期望給對方,讓對方“不行”也行
3.假裝巧合來制造見面的機會,減少對方的心理負擔
4.給對方留些糾錯的機會,比當面奉承他的學問深更有效
5.要擺脫他人的妒忌,只需讓妒忌你的人值得妒忌
6.如果你希望某件事情能變成現實,不妨對此懷抱強烈的期望
7.給對方一件合適的“睡袍”,激發對方主動實現自我轉化
8.說服一意孤行的人,順勢引導比嚴厲要求更有效
9.如果對方疑慮重重,不妨用具體的數字去說服
10.如果對方怕負擔,告知他回避負擔所帶來的是更大的負擔
第六章 韜光養晦,深藏不露
1.逐步提出自己的要求,獲得最大的讓步
2.在閑談間詢問對方的想法,在對方不提防時考察對方的言行
3.利用“鐘擺心理”,巧妙拒絕對方的請求
4.先把辦事要求提高,再降低,對方就容易接受
5.告訴對方這是“最后一次”,促使對方盡早下決心
6.故意沉默不語,讓對方摸不著虛實
7.迎合從眾心理,故意制造群龍之首
8.讓對方加入你的行動,由對立者變為合作者
9.借用權威者的意見,影響意志不堅定者的判斷
第七章 嘴上留情,腳下有路
1.不說對方的建議“不好”,只說什么是“好”
2.以緩慢的語調復述對方的話,讓對方意識到自己的錯誤
3.提供建議給對方,讓對方認為建議是他自己想出來的
4.批評對方時,別忘了保全他的面子
5.想讓對方認識錯誤并克服缺點,不妨先肯定對方的優點
6.指責傷害了對方的自尊,也讓自己成為不受歡迎的人
7.向對方提出忠告時,多“私下”少“當眾”
8.下達命令時,用“請”來謀求身份的逆轉
第八章 低調做人,進退自如
1.率先小小地退一步,方可大大地進一步
2.首先承認對方的說法,最終卻讓對方改變做法
3.假裝沒有主見,避免過早地卷入升遷之爭
4.發怒并威脅對方多半沒有效果,相反會暴露你的弱點
5.表面上服從對方,暗地里引導對方,讓對方最終屈服于你
6.關系陷入僵局即將破裂時,讓雙方有一段冷靜思考的時間
7.承認對方的權威,盡量避免爭論
8.將目標放在退一步的地方,讓對方的選擇符合你的期待
9.先當對方的出氣筒,在對方的情緒發泄完后,再順勢引導
10.如果對方欺軟怕硬,顯示你寸步不讓的決心
第九章 世事洞明,人情練達
1.激發對方的同情心,變“不可能”為“可能”
2.滿足對方的情感需要,以出乎意料的方式打動對方
3.增加對方的心理負擔,讓對方不忍拒絕你
4.喚起對方需要協助的心理,就可以征服對方
5.從感情入手,讓對方依賴感情而非理智來判斷
6.聆聽對方的苦惱,讓對方的不良情緒得以宣泄
7.關心對方最親近的人,更能打動對方的心
8.示以更大的不安,降低對方的期望值
第十章 同甘共苦,齊心協力
1.直呼其名,縮短與對方的心理距離
2.想要輕松說服對方,只需無所顧忌地靠近對方
3.盡量不說“你”、“你們”,而說“我們”
4.對于初次見面的人,多談談彼此都熟悉的人或物
5.講述相似的經歷,讓對方有自己人的感覺
6.對對方的興趣表示興趣,他自然對你感興趣
7.創造共同體驗的機會,縮短彼此的距離
8.適當地吐露自己的隱私,令對方產生親切感
9.制造一個共同的敵人,喚醒對方的合作意識
第十一章 巧妙迎合,左右逢源
1.表現出喜歡對方的樣子,對方就會喜歡你
2.迎合對方的口味,異己也可成知己
3.說出對方所期待的評價,讓對方感覺“路逢知己”
4.適當地拍拍對方的馬屁,融洽氣氛
5.告訴對方“唯有你能”,對方果真就能
6.給對方戴高帽,讓“不”變為“是”
7.期望一個人做什么,你就贊揚他什么
8.故意請對方幫忙,讓對方自覺重要,消除敵對情緒
9.誠懇地向對方取經,取到的肯定不只是經
第十二章 地低成海,人低成王
1.與其拙劣地羅列理由,不如毫無保留地道歉
2.主動示弱,輕松贏得對方的幫助
3.否定自己的論調,讓反對者不再反對你
4.表現出委屈的卑下姿態,消除對方的反感
5.主動承認自己的錯誤,巧妙避開對方的鋒芒
6.適當示弱,是最高明的說服技巧
7.主動請求反感你的人給予批評,他反而會接受你
8.運用自嘲,可輕松搞好人際關系
第十三章 謹言慎行,明哲保身
1.不要只會低頭拉車,還要學會抬頭看路
2.不要總想著一吐為快,小心言多必失
3.為了維持友誼,介入別人的私事要適可而止
4.專心做事,小心那些偷走你時間的身邊人
5.多做一些有價值的事情,少做一些煩瑣事
6.遠離上司的隱私是保全自己的最基本要求
7.做事要做到位,但不可越位
8.任勞任怨與受人尊敬是兩碼事
9.保守一個秘密比傳播一個秘密更有價值
第十四章 水流不腐,人活不輸
1.雪中送炭比錦上添花好
2.了解別人是精明,了解自己是智慧
3.在眾人爭執不休時,不要沒有主見
4.扶人上馬,再送一程
5.百萬買房,千萬買鄰
6.給別人承諾的時候要留有余地
7.不要成為派系斗爭的犧牲品
第十五章 以柔克剛,曲徑通幽
1.攀枝結貴,打通成功的通道
2.軟磨硬泡,不達目的不罷休
3.死纏爛打,叫人哭笑不得
4.心如磐石,令人無懈可擊
5.好人壞人都會當,黑臉白臉換著演
6.害人之心不可有,防人之心不可無
7.交淺不言深,逢人宜說三分話
8.求人拉下臉,纏而不賴易成功
9.央求不如婉求,勸導不如誘導

章節摘錄

  第一章 聰明做人,智慧做事  1.對小錯可予責備,對大錯則盡量若無其事  為什么對小錯要予以責備,對大錯則要若無其事呢?  因為,對于小錯,人們多半并不在意;對于大錯,則會很在意,甚至惶恐不安。如果犯了大錯的人知道因此要遭受嚴重懲罰,肯定會更加不安,采取一些冒險的舉動來逃避懲罰也是很常見。  比如,,一個職員,不小心被人騙了一大筆貨款,他寢食不安。領導知道后,大發雷霆,威脅他,如果追不回貨款,就讓他去坐牢,他可能原本沒想到逃跑,可因為害怕領導讓他去蹲監獄,便攜款潛逃了。  如果他遇到的是一位開明的領導,出事后,非但沒有責備他,反而安慰他,他還會想到逃跑嗎?多半不會,通常,他會想盡一切辦法減少公司的損失,哪怕把自己的所有的家當都貼上,永遠給公司打工以彌補損失!  不論是誰,一旦犯了大錯誤,都會是滿腦子的自責。這個時候,與其去斥責他倒不如去激勵他,這樣,反省很快就會轉化為對你的感激。  在生活中,我們常常遇到最常見也是最拙劣的批評方法:無論下屬或子女犯什么樣的錯誤,管理者或父母一概以一種同樣的調子大發雷霆。  就人類的心理特性而言,一旦習慣于某種狀態,就很難再從中產生積極性和創造性。不論大錯小錯,都會遭受雷霆攻擊的下屬或子女,最終會形成一種認為任何錯誤無非是“錯誤——大發雷霆”、“錯誤一大發雷霆”的機械性反應,久而久之,他們會認為,反省是多余的,他們會靜靜地等候暴風雨的來臨與過去。暴風雨一旦過去,他們則認為其錯誤已經受到懲跖,已經不必要再為錯誤承擔心理負擔,反而不思悔改。  要知道,斥責的目的是為了起到警醒的作用,提醒犯錯的人下次不再犯了。如果斥責起不到警醒的作用,甚至起反作用,斥責又有何必要呢?  聰明的管理者和父母應該知道如何利用下屬與子女的過錯。  對于平目的小過錯,哪怕是由于粗心造成的無關緊要的錯誤,也要嚴厲指出,這樣可以從細節上達到規范的目的;而對于下屬所犯的大錯誤,卻故意視而不見,甚至還要有意安慰、鼓勵下屬或子女。只有這樣,小錯才能警示人,大錯才能激勵人。  在這方面,日本松下公司的松下堪稱楷模。  原三洋電機公司副董事長后藤清一投奔松下公司后提任廠長,這個工廠突然失火燒掉了。后藤清一內心十分難過和恐慌。心想:這次大火燒了工廠,作為廠長的他責任難免,“不被革職也要降級”了。不料,松下幸之助接到報告之后,只對他說了四個字“好好干吧”!  松下為什么這樣做呢?人們都很不理解。過去即使只是打電話的方式不當這樣的小事,后藤清一也會受到松下嚴厲的斥責。可這次卻對犯了大錯的后藤清一卻無所謂似的。  其實,松下這么做,是有道理的。他懂得人們小錯不在意,大錯太在意的心理。  如果他嚴厲地斥責后藤清一,說不定后藤清一想不開,離開了公司,自殺了也未必不可能。到頭來,工廠損失更大。  相反,如果不斥責,反而裝作若無其事的樣子,安撫了后藤清一忐忑不安的心不說,還讓他心生愧疚,發奮努力,彌補過失。果然如松下所料,工廠被燒,后藤清一沒有受到懲罰,心懷愧疚,對松下更加忠心效命,并以加倍的努力工作來給予回報。  2 當對方情緒激動時,以從容不迫的態度來應對  有一天晚上,幾名警官在街上執勤,持傳票逮捕了一名年約16歲的輕罪嫌疑人。當時已是凌晨3點鐘,那男孩子的母親站在門廊上大罵臟話。  在這些警宮中,有一位經驗老道的執法人員,名叫隆納。他把男孩子帶進警車之后,又朝著男孩子的母親走去。  男孩的母親一直在喊叫,吸引了十幾個憤怒的圍觀鄰居。他們被警察搞得沒法睡覺,在他們心目中,警察只會騷擾無辜小孩。這時候,他們圍住警車,雖不說話,但讓人感覺形勢不妙,似乎一觸即發。  其他的警官正在暗暗地擔心,只見隆納警官朝著孩子的母親走去,脫掉他的帽子夾在腋下,并從口袋里掏出一張名片,說:“太太,聽我說,我是某某部門的隆納警官,我逮捕你的兒子是奉命行事。我有法院的傳票,假如我不逮捕他,法院會逮捕我,不過你的孩子罪很輕,請放心,太太!  “我不怪你生這么大的氣,因為我也有一個兒子和你兒子同年,換了我,我也會生氣,不過明天早上他就會被釋放。聽我說,別在外面站一整夜,回去休息休息,明天一早到警察局來,有必要的話帶你的朋友、律師一道來,那時候你的孩子應該已經訊問完畢,你也可以和他說話了。  “還有,如果警察局里有人和你過不去,你打分機找我,我會替你解決,你應該不會再遇到任何麻煩了,晚上好好休息吧!”  孩子的母親就站在門廊上,雙手叉腰,聽著隆納警官的講話,突然間,她張口結舌,停止了濫罵;除了謝謝,一句話也說不出來了。  說完最后一句話,隆納警官轉身走開,把帽子戴上,上了車。警車啟動,孩子的母親眼睜睜地看著警車開走,一直道著謝。  作為母親,兒子戴著手銬坐在車后,她竟然心存感激!人的心理可真是奇怪得很!  其實,從心理學的角度來看,這并不奇怪,隆納警官采用的是化“興奮”為“冷靜”的心理戰術。依照心理學觀點,打擊對方咄咄逼人的氣勢的最佳方法,是以冷靜從容的態度應對。  實踐也證明,如果對方怒氣沖沖,你若認真地大肆宣揚你的論調,反而會激發對方的興奮情緒。這時,你不妨故意以慢騰騰的動作、言語來打亂對方的陣腳,削弱對方的氣勢。  受到你緩慢行事的節奏影響,對方往往會慢慢地冷靜下來。等到對方的火氣漸漸消了,你便掌握了談話的主動權,事情也就容易解決了。  在現實生活中,以從容冷靜的態度來應對怒氣沖沖者或急火攻心者的情況大有存在。  比如接收110或119的警方人員或消防人員,他們受過專業訓練,面對十萬火急的狀況,通常能以從容不迫的口氣與報警人對話。因為他們的從容不迫,問題的解決有了一個良好的開始。  假想一下,當我們要通報犯罪及火災的情形時,多因著急而語無倫次。這個時候,如果負責接聽的人以著急的口氣回應:  “什么!失火了!在哪里?那糟了!好的好的。我馬上去!電話號碼!喔!不不,你把地點告訴我!”  如果是以這樣的口氣通話,我們往往會急得連地址都說不清楚。  相反,如果負責接聽的人以從容不迫的口氣來應對,我們就會受其影響而冷靜下來。  當然,在一開始,也許我們會非常生氣,認為情況如此緊迫,對方竟如此悠閑。不過,隨著通話的進行,我們會逐漸冷靜下來,理清思路,組織語言,從而做出較為準確的敘述。  以從容不迫的態度應對情緒激動者,這一方法也適用于日常的工作中。  如果一位同事聽信了謠言,對你產生了誤會,沖進辦公室對你大吼大叫,這時,你千萬不要以牙還牙,不妨以從容的態度、平緩的語氣向他詢問事情的起因。  如果你手下的員工受到了委屈,跑到你的辦公室哭哭啼啼,你一定不要高聲地說“怎么了,怎么了”,你不妨先示意她坐,再沉默一小會,讓她自己安靜下來。  如果一位客戶對公司產品不滿意,暴跳如雷地前來抗議,你絕對不要企圖以巧妙的口才說服他,你只需用平和的態度、不慌不忙的動作,可平息他的激動,等到他冷靜下來,再去了解他的意見和意愿。  如能這樣,即使是面對“狂風暴雨”,你也能很好地控制事態,使其不致于惡化。最終,事情便會朝你所期待的良性方向發展。  3 見面時間長,不如見面次數多有效  在許多人眼中,喜新厭舊是人的天性。事實果真如此嗎?  20世紀60年代,心理學家查榮茨做過試驗:先向被試者出示一些照片,有的出現了20多次,有的出現了10多次,有的只出現一兩次,然后請被試者評價對照片的喜愛程度。結果發現:被試者更喜歡那些看過幾次的新鮮照片,即看的次數增加了喜歡的程度。  通過另一個實驗,另一位社會心理學證實了上述觀點。  在一所大學的女生宿舍樓里,心理學家隨機找了幾個寢室,發給她們不同口味的飲料,然后要求這幾個寢室的女生,以品嘗飲料為理由,在這些寢室間互相走動,但見面時不得交談。一段時間后,心理學家評估她們之間的熟悉和喜歡的程度,結果發現:見面的次數越多,互相喜歡的程度越大;見面的次數越少或根本沒有,相互喜歡的程度也較低。  這種對越熟悉的東西就越喜歡的現象,心理學上稱為“多看效應”。  在人際交往中,如果你細心觀察就會發現,那些人緣很好的人,往往將“多看效應”發揮得淋漓盡致。他們善于制造雙方接觸的機會,以提高彼此間的熟悉度,然后互相產生更強的吸引力。  也許你會有疑惑,人與人的交往難道真的這么簡單?  試想,如果你有兩位關系一樣近的親戚,一位與你住在同一座城市,你們經常見面,每次聚半天;另一位在另一座城市居住,你們每年聚一次,每次呆在一起一個星期左右。幾年過去了,你更喜歡誰,與誰更親密?  一般來說,你會更喜歡那位經常見面的親戚,你們的關系也會更親密。為什么?  這就是“多看效應”在起作用。見面次數多,即使時間不長,也能增加彼此的熟悉感、好感、親密感。相反,見面次數少,哪怕時間長,也難以消除因間隔的時間太長而有生疏感,甚至可能因為相處的時間太長而產生摩擦。  顯然,在很多時候,見面時間長,不如見面次數多。  因為懂得了這一道理,一位推銷員團體險的推銷獲得了良好的業績。  誰都知道,如果想取得一家公司的團體保險時,必得先說服公司的領導,不過,這些領導通常都忙得沒時間坐下來與人閑聊。因此,一般的推銷員,只要遇到某領導有一點空閑時間,便抓住不放,結果,雖然是長談了,卻引起了對方的反感,導致推銷失敗。  而這位成功的推銷員則不同,他不求與客戶一次見面時間長,只求見面次數多。只要見到對方很忙碌,他便迅速地離去,對方心存感激,對他產生了好感,如此三番五次后,對方就被感動了,答應投保。  推銷員的故事很具有啟發性:如果想縮短與對方的距離,增加對方喜歡自己的程度,不妨多制造見面機會。  比如,你想贏得上司的注意與重視,向上司匯報工作,一次匯報很多,不如經常匯報。  有一句管理名言是這樣的:下屬的報告永遠少于上司的期望。上司都希望從下屬那里得到更多的報告。因為,下屬及時的匯報能讓上司覺得一切都在自己的掌控之中。  報告是一個人對自己工作業績的總結,也是與上司交流的一種方式。上司通過報告了解下屬的工作狀況、工作能力和工作業績。是否經常向上司匯報,是下屬能否得到發展機會的關鍵所在。  有的下屬會想,如果經常向上司匯報,不如一次匯報的時間長一些,以便于與上司進行深入的交談。這種說法不是沒有道理。.不過,上司通常很忙,向上司長長地匯報一次,要找到恰當的時間并不容易。況且,匯報時間長,未必效果就好。相反,如果經常匯報,與上司接觸的次數多了,向上司陳述你的成果、表現你的能力的機會多了,上司了解你、提拔你的可能性不就大了嗎?  為此,你必須經常向上司匯報:完成工作時,立即匯報;工作進行到一定程度時,按時匯報;預計工作會拖延時,及時匯報。這樣,與上司越熟悉,上司越可能喜歡你、提拔你。  如果你想與某人建立良好的關系,這方法也適用。要知道,為了給對方留下好印象,你一個人滔滔不絕地說話,效果反而不好。你不妨找機會多與對方見面,每次時間別太長。這樣,給對方一個想念的機會,讓他回味你的為人,期待下次的見面。  如果你去請求并不熟悉的人辦事,道理也是一樣。千萬別一次把禮送完。想想看,把10萬元分成10次,每次一萬元送出去,是不是比一次送10萬元效果要好很多?把禮物分成多份,這樣可以加深對方的印象,混個臉熟。  4 避免直接向對方說“不對”,假借“自言自語”  某會計師事務所的一位部門經理,性格內向、不善言辭,卻是一個管理高手。在下屬面前,他威信很高,對于他的要求,下屬總是竭力去做。  奇怪的是,他從不指名道姓地批評下屬。當然,這并不表示他對下屬的行為一概贊同。只不過,面對下屬的失誤或不良行為,他有自己的處理方法,那就是“有意識地自言自語”。  比如說幾位下屬在工作時閑談,他不會直接過去指責下屬“這是工作時間,不是讓你們來閑聊的”,相反,他會小聲地嘟囔“早一些把事情處理完,不就可以早點輕松嗎!”  如果遲到的人不少,他不會在辦公室大喊大叫“一次遲到扣一百,超過三次就沒有年終獎了”,他會一邊自言自語地說著“大家能不能來得稍微早一點兒呢”,一邊在辦公室內來回轉悠。  如果夏天冷氣開得太猛了,辦公室內寒氣逼人,有的同志已經在打噴嚏了。在這種情況下,他不會向別的經理那樣怒吼“要涼快回家涼快去,這不是冰窖,是辦公室!”。他會做出一副感覺很冷的表情,摸摸雙臂,自言自語地說一句:  “真涼啊!”還未等他說完,已經有人去把空調的溫度給調高了。  假借“自言自語”指出對方的不對,這的確是一門非常有效的心理戰術。  因為人人都有這樣的心理:不喜歡被人指責,不愿被人強迫去做事情。  如果是長輩、上級或資歷優于自己的人發出指令,要求你改變某種行為,出于尊重、畏懼的心理,你只有遵從,但你的內心一定是不大痛快的。  如果是平級的同事、家人或者下屬,直白地要求你改變行為,你可能會反對、抗拒,拒絕執行。說不定,你們之間還會為此發生口舌大戰。  如果對方換一種方式,不直接對你說,而是像那位部門經理那樣,自言自語的表達他對你的行為的看法與期待,你還會怒火中燒嗎?多半不會!  首先,對方用“自言自語”代替“厲聲指責”,不會讓人覺得他很強勢,似乎他的意見可以聽,也可以不聽;

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  俗話說,三分做事,七分做人。意思是,決定人生成敗的三分在做事,七分在做人。做人與做事密切關聯、相輔相成,二者不可偏廢。不會做事,做人無從談起。不會做人,做事南轅北轍。只有在做事中才能體會做人的道理,同樣只有在做人中才能體會做事的意義。做人與做事關鍵在于了解人心、把握人心,這樣你才能了解他人的真正需要,從而投其所好,贏得他人的好感,獲得他人的支持;只有了解人心、把握人心,你才能知曉人性的弱點,從而以心攻心,化敵為友、轉危為安。

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用戶評論 (總計109條)

 
 

  •     為人處世就需要三分精力做事,七分精力做人
  •     三分做事,七分做人三分學問,七分關系三分天災,七分人禍電機電機,三分電,七分機
  •     看著書名就好喜歡,我們大部分時間其實都置身于職場之中,所以學會做人做事,就更顯得重要了。其實為人處世的經驗都是要靠累積的,書中的觀點我很贊同。不錯啦。
  •     不會做人,就談不上做事,不會做人做事,就別出來混社會,這些道理還須細細點撥,慢慢領悟啊
  •     做人做事的方法,的確值得一看
  •     看了一半、做人做事都講的蠻好的
  •     做人做事多看看吧,很有用喲,
  •     還不錯,里面的事例很有用,對以后的做人做事都有很強的啟發作用
  •     這本書將會了我許多做人的道理和為人處事的方法,很棒!
  •     挺不錯的,適合80,90后看,學做人,這方面的東西年輕人都比較欠缺的
  •     這個挺好的,看了以后很有收獲,做人比做事更重要
  •     很好的一本書,里面為人處世方面的道理講得很準確,可以幫人走出心中的一些牛角尖。
  •     有很多為人處世的道理,很受用
  •     我是一個很單純的人,看了這本書如醍醐灌頂,希望在以后的人生當中我能變的更成熟。書中的粒子很實用。
  •     這本書在講道理時還有一些故事來點綴,顯得比較生動形象,而且很多可以引用于作文論文,對高中生來說非常不錯,對于參加工作的人來說也有許多可借鑒的地方。
  •     職場之人,手頭上準備這本書絕對不過分。書市上類似的書不下百本,比來比去,還是覺得這本書涵蓋詳盡,分量夠足,適用范圍最廣,不會拘泥于某一類群。作為床頭書也是一個不錯的選擇。
  •     這是一本值得慢慢讀的好書,教會了我很多與人相處的道理
  •     最近發生的煩心事特多,本來很不開心的,看完前兩章后,感覺心情舒暢很多,書中充滿了為人處世的大智慧,給我指導與建議,更重要的是教會了我如何變得更加成熟理智,遇到棘手事情要沉著應對,不卑不亢,真的是豁然開朗~
  •     書已全部讀完,確實很有幫助!社交其實是我們每天必做的功課,無論與領導、同事、下屬、客戶打交道時,都需要有過硬的為人處世技巧,才能變被動為主動,這本書為我們平時社會交往過程中遇到的各類難題,提供了很多應對與解決之道,非常實用!
  •     翻閱了幾章,內容很贊,很多道理都值得借鑒,給我不少啟發
  •     典型的例子+道理的育人書籍,雖然形式比較普遍,總體來說還不錯。
  •     很適合現代年輕人讀的一本書。有意識地訓練為人處世的技巧,就能獲得良好的人際關系,從而提高交際水平,獲取屬于自己的人脈資源。非常喜歡這本書!
  •     書中不少經驗之談,字字珠璣,作者潛心錘煉了不少為人處世的絕招,值得一讀
  •     案例部分特別精彩,可以從各個角度加以解讀,從各方面給人啟示,而且都是一直以來我很少思考的問題,收獲很大,很滿意
  •     這本書非常好看,非常滿。看了這書,才知人在社會上不是我做好事,心情就會好,要想心情好先要做好人
  •     看了看感覺很不錯,為人處世是大有學問啊
  •     書不錯,很新,教會我錘煉為人處世之道,頗為受益。
  •     混亂的年代,需要學習下處世的智慧,很不錯的一本書,有很多的勵志經典,幫助我擴大我的人脈,看了很給力,分享給大家。
  •     內容相當有用,許多人生經驗讓我豁然開朗,受益匪淺,值得反復閱讀!
  •     覺得應該是細細讀,慢慢體會應用的一本好書,不錯
  •     朋友說不錯買的。內容相當給力。下次有機會還會買這類的書,非常有意義~
  •     這本書是我在逛書店的時候發現的,隨手拿起來翻翻便被書的內容吸引了,書內引用了大量的生動的實例,講述了為人處事之道,立刻引起了我的共鳴,于是我就回家,到當當上搜索這本書,馬上就買下了,在家里慢慢讀。
  •     非常有用,論點精辟,包含了很多東西,不同的人看過會得到不同的啟示,看完后對人對事會有更新的認識,并通過很多實例讓人們知道該做什么、該怎么做!總之非常滿意,值得我們一遍一遍用心體味!
  •     書買來送人的,送給大哥,他很喜歡,說是內容不錯。
  •     簡單翻了一下,書的內容還不錯,但此次當當的服務讓人感受到異常處理非常不到位。
  •     教會人該如何處理人際關系,分析的很到位。
  •     挺值得看的一本書,講了好多東西,書中所描寫的對現實生活的洞察和對自我行為的管控,都很有啟發意義。。。總之內容非常好,在這買書是我的第一選擇,強力推薦!
  •     對于那些經常會說錯話、做錯事、因而陷于迷茫、永遠困在自己世界里的朋友來講,這本書會很有幫助。
  •     差不多都看完了,很精彩的說,對我幫助很大
  •     內容豐富,對為人處事幫助較大。贊!
  •     很喜歡這本書,里面有很多內容對我在實際社交中能起很大作用。
  •     很厚的一本書,紙張和裝訂都很好,大致翻了翻,感覺很好,里面的內容很實際,也很有用。
  •     書中有很多實用的技巧,能學到很多東西
  •     很厚的一本書,很實用。
  •     讀了幾章,對我很有幫助。如果書中的思想和方法都能領會,人際關系會越來越好
  •     希望會讓自己獲得明白一點。
  •     案例很實用,受益匪淺的好書
  •     書拿到了,手感很好,內容很實用,準備過年時好好啃讀
  •     幫助人處事,長經驗,但是需要反復的讀
  •     印刷精美,內容也是我所需要的,對自己比較有用
  •     剛收到,還沒來得及看,不過書的質量還不錯,就是快遞來的時候出了點小問題,不過還好,都解決了
  •     書中有很多寶貴的技巧和經驗,值得學習,而且書很厚,信息量很大,例舉了不少真實的例子,令人耳目一新。
  •     這是一本非常好看的書,在書中我學到了很多的知識。
  •     只本書值得一看!推薦!
  •     看完后受益匪淺,是在機場看到的這本書,后來上網買了,很劃算
  •     這本書挺不錯的,值得收藏哦~
  •     一起買了好多本書,來了以后看封面是好的也就沒注意翻里面,后來看的時候發現里面是破的,至少前20頁都破損嚴重,哎,運氣不好。
  •     這本書非常好看,非常滿意,一晚上就看了一半呵呵(^o^)/~喜歡姥姥!!!
  •     很棒的一本書,讀來大有裨益。
  •     很受用的一本書,值得一看,老少皆宜!
  •     還沒有讀完,推薦這本書很好,值得一讀,心情恬靜的時候更容易讀懂吧
  •     一直在找這本書,買到了很開心!到時得好好看看
  •     很不錯的一本書,涉世之初者應該讀一讀。
  •     本書寫的不錯,在這個競爭社會里生存值得看看
  •     內容豐富,很受用。學會挺多??
  •     剛剛收到,還沒看,不過包裝無破損!物流很給力!
  •     看了序幕才來買的,果真不錯哦!
  •     能夠讓我們成熟很多,漲了好多好多的經驗呦。快來買吧。。。
  •     很好,挺不錯的,內容也很有意思
  •     很有借鑒價值,物有所值!
  •     書籍質量很不錯哦,非常喜愛,滿滿滿……滿意的
  •     很不好,一本很好的書!
  •     感覺還不錯,值得推薦。。。
  •     社會很復雜,不管怎么樣都要學會這些!
  •     感覺物超所值,慢慢看!
  •     讀心術是外國作品
  •     經常光顧呢,物超所值。
  •     物流很給力,只是我忘記確認收貨了,不好意思啊,書是正版的,值得一看
  •     終于把它拿到了手里。書的紙質很好,大致翻了翻,感覺還不錯吧,能夠獲取很多寶貴經驗
  •     書不錯,包裝也挺精美
  •     是本值得學習的書。推薦。
  •     拿到手粗略翻了一下還蠻好,適合新手閱讀
  •     給媽媽買的書。
  •     寓意深邃、樸素簡明,文字精妙簡約,值得好好研讀。
  •     作者獨具慧眼,思考角度很獨特,各方面都對我很有啟發
  •     書的內容很好,對我的幫助很大,紙張也很好,很滿意
  •     書還來不及看,反正先給好評再說。
  •     看看嘛,很OK,值得一看
  •     內容很棒,受益無窮!
  •     是值得讀的一本好書
  •     這書排行榜人氣很好噢自然不能錯過
  •     tinghao good feichanghao hen kuai feichang kuai ok!!!!
  •     希望大家都來看一看,這真是本不錯的好書!
  •     理論吧 看看也不錯
  •     一些買了一大堆,書的質量不錯
  •     送貨及時,態度很好;書的內容很好,可以看一看!!!
  •     同第一本高速高質量。
  •     當當書籍郵寄過程保護很好,且一塵不染
  •     太慢咯
  •     送貨很及時,非常感謝,確認晚了,不好意思
 

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